Правила возврата и обмена товара

Общие правила возврата

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 дней.

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Возврат (или обмен) товара надлежащего качества возможен, в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом товара.

Для Москвы:

— Возврат (или обмен) возможен только по адресу: м. Октябрьское поле, ул. Маршала Тухачевского, д. 40 (приезд нужно обязательно согласовать с менеджером!).

Для России:

— Для осуществления возврата (или обмена) покупатель должен написать заявление в свободной форме с указанием причин и номера заказа на адрес ask@with-style.ru.
— Товар должен быть выслан Почтой России с вложенным заявлением по адресу: 109341, г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2.
— Отправка посылки осуществляется за счёт покупателя (товар не должен отправляться наложенным платежом).
— Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Для возврата (или обмена) товара ненадлежащего качества покупатель должен написать заявление в свободной форме на адрес ask@with-style.ru указав номер заказа и приложив несколько фотографий, демонстрирующих несоответствие качества. Решение о возврате денежных средств или обмене будет принято в течение 1 дня с даты получения заявления.

В случае принятия положительного решения, стоимость доставки также будет компенсирована.